5 công cụ digital marketing hỗ trợ đắc lực trong việc thấu hiểu khách hàng

Đơn giản hơn, chúng ta biết công ty đang phục vụ đúng hay sai đối tượng.Thấu hiểu nhu cầu đó của doanh nghiệp, ClickOn sẽ giúp bạn tìm ra phương hướng tốt nhất.Từ những vai trò mà việc nghiên cứu insight khách hàng đã nêu ra ở trên thì việc giao tiếp, trò chuyện cực quan trọng.

Điều này rất cần thiết để đạt được mục đích chính.Muốn bán được sản phẩm thì bạn phải tư vấn được. Bởi bạn là một người lạ, với tư cách là người kinh doanh chứ không phải là người thân, bạn bè của khách hàng mà nhận được sự trao đổi nhiệt tình.

Công nghệ tạo ra sự tiện lợi trong cuộc sống cũng như công việc cho con người.Có khoảng 33% người làm marketing thấu hiểu được người tiêu dùng là do những công cụ Digital Marketing.

Nó sáng tạo ra những ứng dụng hết sức tuyệt vời và hữu ích.Mạng xã hội giờ đây chắc không xa lạ với chúng ta. Nó sẽ giúp bạn khám phá được nhiều tư liệu về người tiêu dùng.

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

ClickOn đã tổng hợp và giới thiệu tới bạn 5 công cụ digital marketing hàng đầu hiện nay.

1. Khảo sát khách hàng với SurveyMonkey

Điều đó sẽ giúp bạn biết được nhiều thông tin hữu ích. Do nhiều lý do như điều kiện, khoảng cách và còn lượng khách hàng quá lớn không đủ thời gian và nhân lực. Các nhà làm marketing sẽ giải quyết được câu chuyện nan giải trên.

Các bản khảo sát này sẽ giúp bạn nhận được nhiều ý kiến của khách hàng về sản phẩm của mình hay thương hiệu qua Survey Monkey.

Từ đây, doanh nghiệp sẽ thay đổi thương hiệu hay sản phẩm tùy theo ý kiến đã được góp ý.Đương nhiên, trong bảng khảo sát không chỉ có câu hỏi đóng, đó là tích và tích.Điều này thực sự là tiện ích đáng chú ý của Survey Monkey.

2.Công cụ Google Analytics

Trong top đầu những công cụ digital marketing phân tích insight khách hàng thì chắc chắn phải có Google Analytics. Ngoài ra, bạn cũng biết hiệu suất hoạt động của trang web hiện nay đang ở mức nào.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Đây thực sự là nét ưu việt mà Google Analytics làm được.Ngoài ra, công cụ giúp cho bạn biết nội dung thu hút nhất trên trang web, lượt xem, qua con số cụ thể.Do đó, người dùng sẽ phân tích được sở thích và sự quan tâm hiện nay của khách hàng.

Đây là yếu tố tiềm năng giúp bạn hiểu chi tiết hơn. Google không hề tính phí hay bạn phải bỏ ra số tiền lớn để sử dụng hàng tháng.

3.Khảo sát khách hàng với Google Trends

Mọi người dần có xu hướng mua hàng online nên các công cụ tìm kiếm sẽ là lựa chọn đầu tiên.Nếu bạn muốn tìm hiệu quần áo mùa hè trong khu vực Hà Nội thì có thể search “nơi bán quần áo mùa hè Hà Nội”. Đây là điều các nhà làm marketing hướng tới.

Mà bạn sẽ có đủ đối tượng cần tiếp cận khi tìm trên Google Trends.Yếu tố thời gian cũng đóng góp nhiều trong phân tích insight người dùng.

Google Trends hiện có nhiều tính năng hữu ích mà bạn có thể tìm kiếm.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: bán backlink chất lượng – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

No Responses

Write a response